Téléchargement des versions
Depuis la version 14, les versions et mises à jour sont envoyées par email.
Cliquez sur ce lien pour voir un exemple d'email de livraison
Cet email contient différentes informations ainsi que des liens. Le n° de version Dietrich's ❶ est indiqué dans le corps du message.
- Cliquez sur le lien ❷ pour accéder à la page de téléchargement
Le lien vous emmène sur la page de téléchargement dans votre navigateur internet (Edge, Firefox, Chrome, etc...). Pour vous aider à identifier la version à télécharger, nous vous mettons ci-dessous un mémo :
- Vous n'avez aucune version Dietrich's d'installée sur votre poste -> Téléchargez la version complète
- Vous avez déjà une version Dietrich's et le n° de version est identique -> Téléchargez le patch
exemple : vous possédez une version 18.01 et vous souhaitez installer la version 18.02 - Vous avez déjà une version Dietrich's et le n° de version est différent -> Téléchargez la version complète
exemple : vous possédez une version 16.03 et vous souhaitez installer la version 18.02
2. Cliquez sur la flèche ❸ dans la ligne correspondant à la version que vous souhaitez télécharger.
Suivant le navigateur que vous utilisez, vous devrez utiliser la fonctionnalité qui permet de télécharger et enregistrer le programme d'installation sur votre ordinateur :
Par défaut, le fichier d'installation est enregistré dans le répertoire de téléchargement.
3. Ouvrez l'explorateur de fichier Windows, cliquez sur l'onglet "Téléchargement" ❹. Vous pouvez cliquez sur le nom de la colonne "Modifié le" ❺ pour afficher les derniers téléchargements en haut de la liste. Vous y trouverez l'exécutable ❻ nécessaire pour l'installation de la version Dietrich's.
Foire aux questions
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes
Vous ne trouvez pas l'email de livraison de la version
Depuis la V14, la livraison s'effectue par email. Veuillez vérifier que l'email de livraison ne se trouve pas dans les courriers indésirables ou dans les spam avant d'effectuer une nouvelle demande. Pour retrouver plus facilement cet email, vous pouvez effectuer une recherche :
- Par expéditeur : Dietrich's Update<update@dietrichs.com>
Remarque : Cette adresse n'est pas consultée. Pour toute question, contactez le support technique. - Par Objet : L'objet est "Dietrichs Version XX* - Livraison de votre nouvelle version"
* Remplacer XX par le n° de version. Exemple "18"
Les versions antérieures à la V14.03 étaient envoyées sous forme de DVD ou CD pour les plus anciennes versions.
Vous pouvez demander à ce que cet email vous soit renvoyé en effectuant une demande au support technique : support@dietrichs.fr
Veuillez préciser :
- Le n° de version souhaité
- Votre n° client ou à défaut, le nom de l'entreprise
Vous souhaitez recevoir la mise à jour intermédiaire
Les mises à jour intermédiaires ne sont pas systématiquement envoyées aux utilisateurs.
Toutefois, elles sont téléchargeables sur la page de livraison de la version annuelle, accessible à partir du lien envoyé par email.
Faut-il installer toutes les mises à jour ?
On distingue les versions principales (16.01,17.01 18.01, etc...) des mises à jour intermédiaires (18.02, 18.03, 18.04, etc...). Installer les nouvelles versions est amplement suffisant. Il n'est pas indispensable d'installer les mises à jour intermédiaires sauf si le support technique Dietrich's vous y invite. Les mises à jour intermédiaires apportent des corrections aux problèmes remontés par les utilisateurs. Nous vous recommandons d'installer la mise à jour intermédiaire si :
- Celle-ci apporte une correction à un problème rencontré.
- Celle-ci apporte une fonctionnalité qui vous est utile voir indispensable
Remarques :
- Malgré le soin apporté à nos tests, les mises à jour comme les versions majeures peuvent comporter des erreurs aussi il n'est pas recommandé d'installer systématiquement les mises à jour si cela ne vous est pas utile.
- L'installation des mises à jour intermédiaires offre un bénéfice qui peut être négligeable par rapport au temps consacré à l'installation.
